Fundada dia 2 de Janeiro de 1979 e no mercado há 29 anos, a Saltur Viagens e Turismo composta desde a data do dia 01 de novembro de 1995 pelos sócios Glademir A Picolli e Tarcisio L Rettore e por mais 12 colaboradores.
Impulsionada pela força de vontade dos novos sócios e contando com seus esforçados e preparados colaboradores, a empresa desde seu primeiro dia de operação sob este novo comando e desafio, passou a atender empresas de grande porte da cidade e região, oferecendo opções inteligentes e eficazes para o transporte aéreo e serviços turísticos em geral.
Ao passo que o desenvolvimento industrial cresce na cidade de Caxias do Sul e na região a Saltur direciona o seu foco para o atendimento a empresas que necessitam de serviços personalizados para as suas viagens de negócios. Assim, após quase 12 anos no mercado sob o comando da nova direção, a Saltur conta hoje com uma carteira ativa de aproximadamente 950 clientes (conta corrente e empresas).
Em tempos de globalização e tecnologias, as agências de viagens desempenham uma função de assessoria ao público. A Saltur está apta a desempenhar qualquer procedimento necessário para satisfazer o seu cliente, para conseguir isso passou por diversas visitas e certificações. Alguns dos serviços prestados pela agência:
Passagens aéreas nacionais e internacionais;
Reservas de hospedagem (hotéis, resorts, albergues);
Locação de automóveis (dentro e fora do país);
Pacotes turísticos;
Serviço de traslados;
Assessoria e auxílio para vistos de entradas em países estrangeiros;
Lista de casamentos;
Pacotes Rodoviários e Ferroviários;
Seguro Viagem;
Cruzeiros Marítimos, entre outros.
Em um mercado altamente competitivo como o de agentes de viagens, somente empresas que estiverem empenhadas em servir os seus clientes, concentrando-se nas preferências deles que ter sucesso. Um modo que a Saltur encontrou de conquistar, manter e aumentar o relacionamento com os seus clientes recompensá-los pela sua preferência. Hoje a empresa entendeu que não basta ter compradores de seus produtos e serviços, preciso tornar estes clientes lucrativos, e não basta também ter uma carteira de clientes, preciso que eles se tornem fiéis.
A Saltur acredita que ter qualidade nos serviços fundamental. Por isso tem como princípio básico atender seus clientes de forma rápida, prática e eficiente. Com um moderno sistema de gerenciamento de bilhetes eletrônicos, a empresa atende a todos os estados brasileiros e é credenciada pela EMBRATUR, ABAV e IATA Internacional, estando habilitada a emitir passagens de todas as companhias aéreas nacionais e internacionais e disponibiliza qualquer serviço turístico.
A Missão da empresa é desenvolver e proporcionar soluções a todos que precisam se deslocar de um local para outro, otimizando todos os recursos disponibilizados pelos nossos diversos fornecedores.
A Visão da empresa é ser excelência em soluções inovadoras direcionadas ao serviço de deslocamento de pessoas no mundo.
Os Valores e Princípios consistem em:
Competência
Qualidade
Ética e Seriedade
Inovação
Valorização do Ser Humano
Clientes Orgulhosos e satisfeitos com a Saltur
Aperfeiçoamento contínuo
Os projetos para o futuro da empresa são manter-se sólida e em constante crescimento, estar sempre em busca de novas tecnologias e treinamentos adequados, visando novos clientes aliados a plena satisfação da empresa, clientes e colaboradores.
